Во-первых, важно выбрать хорошее доменное имя для сайта интернет-магазина (далее ИМ), чтобы посетители приходили к Вам не только с оплаченной рекламы и раскрутки, а чтобы название Вашего магазина было простым и благозвучным и человек мог запомнить его, даже увидев единожды, и потом просто зайти на сайт по старой памяти. Здесь Вам поможет один из самых старых (порталу больше 10 лет)  и крупных магазинов красивых доменных имён  BeriDomen.ru (в котором, в частности, есть специальный раздел доменных имён для интернет-магазина),  где можно найти доменное имя практически на любую тематику, ну кроме, может быть, совсем уж узкоспециализированных. Собственно, именно для этого все более чем  4 4 0 0  доменов сгруппированы по темам предполагаемого использования в более чем 200 разделов, к любому из которых можно перейти из Оглавления, а также выйти обратно в оглавление, щёлкнув по "стрелке вверх". Домен из каталога можно также, для минимизации расходов, взять в аренду с возможностью последующего выкупа (за вычетом уже выплаченной за аренду суммы), возможно даже получить отличный домен второго уровня бесплатно (при заказе рекламы на поиске Яндекса или под обязательство перечисления процента с будущей прибыли интернет-магазина).  В любом случае помните: хорошее имя для сайта окупится в дальнейшем сторицей, и наоборот, неудачное – может привести к убыткам, не восполняемым никакой рекламой. В этой связи можно впомнить, например, незабвенную рекламу "Херши Кола": сколько денег было в неё вбухано, и до сих пор все от 25 и старше помнят, что это "Вкус Победы", но название с точки зрения русского языка – крайне неудачное, и всё – товар не продавался, и от этой торговой марки в результате просто отказались. А деньги-то потрачены, и деньги немалые.

Далее, стоит определиться с бюджетом на создание сайта интернет-магазина. Собственно, небольшой интернет-магазин без базы данных товаров и клиентов можно создать самостоятельно на языке разметки страниц интернета HTML. Примерами таких ИМ являются  интернет-магазин косметики российской косметической фирмы  MYRRA.RU  и  интернет-магазин термобелья WINTERWEAR.RU.  Что-то большее самостоятельно сваять уже сложно, даже если Вы обладаете базовыми знаниями программирования (а без этого вообще практически невозможно). Впрочем, Вы можете попробовать создать что-нибудь на CMS ("Content Management System" – "система управления сайтом", иначе говоря – движок сайта) WordPress, которая на сегодняшний день считается наиболее простой в освоении, и к тому же она бесплатна. Создание интернет-магазина на платной CMS обойдётся Вам в среднем в 5-30 тыс. рублей (если не брать особо "крутые" варианты). В принципе – да, можно создать ИМ и на своей страничке в соцсети, или на сайте объявлений Aвито, или на ресурсах-конструкторах сайтов типа Bикс, это достаточно реально. Но нужно абсолютно чётко понимать главную проблему – это будет не Ваш сайт! То есть интернет-магазин будет Ваш, а его сайт – увы, нет. А поскольку о Вашем новосозданном ИМ пользователи сети пока ничего не знают, будет необходима его раскрутка (SEO-продвижение), а раскручивать такой интернет-магазин смысла нет – этим Вы будете раскручивать соотв. социальную сеть (доску объявлений, конструктор сайтов, ...), и не более того. Да и закрыть (или притормозить) этот Ваш интернет-магазин, заблокировав Вашу страничку, очень просто, – любой сотрудник сайта этой соцсети это достаточно легко сделает – хоть по собственной прихоти, хоть по заказу Ваших конкурентов – и они будут в своём праве делать что угодно на своём сайте... а сил и денег Вами туда будет вложено скорее всего уже слишком много, чтобы начинать где-то что-то с нуля. Или, если Вы создадите свой "интернет-магазин" на какой-нибудь платной площадке сайта-конструктора именно интернет-магазинов, с помесячной оплатой, а потом где-нибудь через год-другой владельцы площадки заявят: "со следующего месяца ежемесячная оплата увеличивается в N раз" – и что Вы после этого будете делать, интересно? И даже если всё будет более-менее нормально, в один далеко не прекрасный момент Вы вдруг обнаружите, что в рамках ресурса Вы уже больше развиваться не можете (например, функционал не позволяет, или какие-то ограничения по серверной памяти или процессорному времени), а переезд большого сайта на новый домен – это дело непростое, а с конструкторов типа ucoz.ru или wix.com – вообще практически нереальное, сайт придётся переписывать заново. Да и посещаемость на новом домене изначально будет никакой. Конечно, со старого домена можно поставить автоматическое перенаправление всех посетителей на новый, так обычно и делают, но всё это лишние сложности, которых легко можно избежать заранее. Далее – посмотрите в каком-нибудь каталоге успешных интернет-магазинов, например  ESTORES.RU  – Вы видите там хоть один "соцсетёвый"? Самый простой (но и один из самых дорогих) путь – это заказать создание сайта интернет-магазина в какой-либо веб-студии или у фрилансеров. Ещё один вариант – это покупка реального, работающего сайта интернет-магазина. Это достаточно интересный вариант, который, кроме всего прочего, позволяет сэкономить на первоначальной раскрутке интернет-магазина (если интернет-магазин приобретался вместе с доменным именем). Также, как вариант приобретения сайта, интересно и приобретение бизнеса целиком, вместе с фирмой – при этом варианте Вы обычно получаете множество дополнительных бонусов – в виде снятого офиса и/или склада, организованной работы фирмы – налаженного процесса закупки товара у поставщика и доставки покупателям и так далее.

Затем идёт покупка хостинга (места для хранения и выполнения файлов и программ Вашего ИМ). Для начинающего интернет-магазина это не представляет особой проблемы, можно брать практически любой, например вот этот хостинг, зарекомендовавший себя как вполне надёжный, а самое главное – недорогой и с прозрачным ценообразованием: оплата считается только за мегабайты места на интернет-сервере для файлов Вашего ИМ, к тому же имеет оперативную русскую техподдержку, у которой всегда можно уточнить какие-то непонятные Вам моменты.

Работа интернет-магазина может быть организована практически точно так же, как и обычного магазина, и собственно даже вместе с ним – как дополнение к нему, особенно, если обычный магазин уже есть и давно и успешно работает). С другой стороны, можно и наоборот, пойти по минимизации затрат: если позволяет жилплощадь, товар можно держать и дома (например, на лоджии), если он не слишком крупный и не скоропортящийся, или если работа будет идти "на заказ" (т.е. закупка будет осуществляться после получения и обзвонки заказа), и соответственно дома и работать. Многие владельцы интернет-магазинов так и делают – и это гигантская экономия средств по сравнению с открытием обычного магазина. Опять-таки, при таком способе работы продавец не требуется (правда, в общем случае будет нужен администратор сайта), бухгалтерия чёткая и прозрачная... В качестве документа, выдаваемого покупателю вместе с товаром, обычно используется товарный чек, потому что с кассовым чеком возникает масса непредвиденных сложностей: во-первых, покупатель вправе отказаться от приобретения товара, и это ещё полбеды – но покупатель имеет право отказаться от приобретения только некоторых товаров из заказанных – ну вот не понравилось ему что-то, или в реальности оно выглядит не так, как на экране компьютера, или имеет не тот цвет или не тот размер – и что в этом случае делать с выбитым кассовым чеком?  О законодательном оформлении работы интернет-магазина – в общем и целом, по минимуму, Вам нужна будет только регистрация в качестве индивидуального предпринимателя. Все подробности дальнейшего Вашего взаимодействия с государственными структурами Вам объяснят в налоговой инспекции по вашему району. А вот курьер Вам в интернет-магазине нужен будет обязательно: нужно будет найти честного человека приятной внешности и без вредных привычек (что не так просто), который бы жил тоже рядом (когда от вызова курьера до его приезда к Вам проходит всего полчаса-час, – это чрезвычайно удобно, а приятной внешностью курьер должен обладать, во-первых, потому что он будет приходить к Вам домой, а во-вторых, это дополнительный стимул для покупателя когда-нибудь сделать в Вашем ИМ дополнительный заказ и рассказать о Вашем ИМ друзьям и знакомым), и платить ему достойные деньги (на первых порах сдельно – за каждую доставку, или за доставку брать с товара, если доставка в Вашем ИМ будет бесплатная), или воспользоваться услугами курьеров-профессионалов, например из  курьерской службы KURYER.COM,  которая предоставляет интернет-магазинам надёжных интеллигентных русских курьеров без вредных привычек с большим опытом практической курьерской работы. С другой стороны, Вы можете попробовать первое время развозить заказы самостоятельно, чтобы понять все тонкости работы интернет-магазина, ну или привлечь к доставке кого-нибудь из родственников или знакомых.

Ещё нужно чётко понимать специфику интернет-торговли именно теми видами товаров, на которую Вы нацелились. Так, например, очень специфична продажа через интернет-магазин продуктов. Вот поступил заказ ну скажем на 10 видов продуктов совершенно различных категорий – колбаса, молоко, хлеб, овощи... Ну и где вы это всё возьмёте одновременно? Курьеру на то, чтобы объехать 5 поставщиков, целый день придётся потратить, в результате заказ окажется золотым по стоимости! Да и заказчик ждать несколько дней – вряд ли будет, продукты заказывают, чтобы приготовить из них поесть как бы не в день заказа, и уж никак не через несколько дней! А закупиться заранее и держать на складе продукты просто так – абсолютно не вариант, у многих продуктов очень маленький срок годности, к примеру у тортов и молочных продуктов... Так что получается, что открытие продуктового интернет-магазина без работающего обычного продуктового магазина (а ещё лучше – нескольких магазинов в различных районах города) – практически нереально. А вот что вполне реально – это договориться с каким-то продуктовым гипермаркетом о скидке и закупать все (ну или большую часть) продуктов для заказа в этом гипермаркете. И интернет-магазинов, поступивших именно так, уже достаточно много.  Далее, существует проблема сезонных товаров, для примера возьмём купальники – практически чисто летний товар, и термобельё – практически чисто зимний товар. Торговля каким-то одним из этих видов товаров подразумевает эффективную работу интернет-магазина только примерно каждые полгода (а по факту даже меньше). Но вот если совместить эти близкие по тематике товары в одном интернет-магазине, то работа такого интернет-магазина получается уже гораздо более равномерной. Впрочем, с купальниками всё-таки легче – их берут и для бассейна, и для поездки на заграничные курорты зимой. Конечно, остаётся ещё проблема практически замороженных в товаре средств на конец торгового периода по каждому сезону, но на то это и сезонные товары.

В связи с вышеизложенным понятно, что самый выгодный принцип работы интернет-магазина – от заказов: получили заказ, выяснили у поставщика наличие товара, побеседовали с клиентом о желаемых дате и интервале времени доставки, и отправили курьера к поставщику и сразу на доставку (чтобы не было лишней курьерской поездки). Конечно, есть и минусы такого способа работы. Например, Вам крайне желательно находиться территориально недалеко от поставщика товара (впрочем, это удобно при любом способе работы Вашего ИМ). Ассортимент у Вашего поставщика может выбиваться, например перед праздниками. Вы вынуждены отдыхать тогда, когда не работает Ваш поставщик, и вообще любые проблемы у Вашего поставщика практически сразу же становятся Вашими проблемами. А если поставщиков несколько, то этот способ работы интернет-магазина становится тем менее удобным, чем большее количество поставщиков обеспечивает Вас товаром, ибо потратить полдня времени на закупку товаров для того, чтобы отвезти один-единственный заказ, может только курьер на постоянной зарплате, а как уже говорилось, начинающему интернет-магазину это невыгодно.

Также хотим предостеречь от сильного разброса по ассортименту товара, по крайней мере на первых порах. Во-первых, Вы замучаетесь наполнять сайт информацией о товарах – описание каждого товара ведь ещё и с фотографией товара должно быть – товар без картинок в интернет-магазине продаваться однозначно не будет! Кстати, примите во внимание, что весьма часто встречаются отказы от приобретения товара уже в момент его доставки, если он не соответствует картинке на сайте, например цвет не тот! С цветом, кстати, вообще веселуха полная – он зависит не только от того, при каком освещении производилась съёмка товара для создания картинки, но и от вида и настроек яркости-контрастности монитора интернет-пользователя... Во-вторых, держать большой ассортимент на складе – это деньги заморожены будут и за аренду склада платить нужно, а если от поставщика работать – замаетесь гонять машину за копеечным товаром, опять-таки бензин небесплатный... В-третьих, возьмём например хозтовары – это гигантская ассортиментная область!  Там масса сезонных товаров, например товары для сада-огорода, которые практически не будут пользоваться спросом зимой, а утеплители для окон и лопаты для снега – не будут пользоваться спросом весной и летом и тому подобное. Можно, конечно, разнести ассортимент по нескольким интернет-магазинам, но это дополнительные расходы на доменные имена и создание сайтов. Радует, что хотя бы хостинг можно взять один для всех интернет-магазинов – например  на этом хостинге  можно держать на одном аккаунте сколько угодно сайтов.

Очень важно также время запуска проекта. Оптимальное время начала работы интернет-магазина – это поздняя осень, так как с этого месяца и примерно до конца апреля посещаемость сайтов и количество оформленных заказов самые высокие, так как впереди отмечаемые практически всеми праздники – Рождество Новый Год, 23 Февраля, 8 Марта – на которые принято дарить подарки, и если ассортимент Вашего интернет-магазина хоть чуть-чуть напоминает подарки, то это время – Ваше! А с апреля-мая уже идёт подготовка к дачному сезону, собственно дачный сезон и сезон отпусков, а после них – время домашних заготовок и подготовки дач к зимнему сезону, и даже если в ненастную погоду человек на даче будет сидеть в интернете и, возможно, зайдёт на сайт Вашего ИМ, но заказывать-то скорее всего не будет, потому что находится на даче. А в случае правильного времени запуска интернет-магазина у Вас будет часть осени, вся зима и часть весны для того, чтобы отбить вложенные в интернет-магазин средства, особенно если Вы брали кредит на создание интернет-магазина и закупку товара. С другой стороны, конкуренты не дремлют – многие ИМ осведомлены о сезоне максимальных продаж и активизируются именно в это время, так что в любом случае не думайте, что Вам будет легко.

Есть ещё один момент, которому многие владельцы интернет-магазинов уделяют совершенно недостаточное внимание – это работа в выходные дни, когда многие люди сидят дома перед компьютером и у них единственная возможность собраться всей семьёй и спокойно выбрать товар и сделать заказ, а телефоны Вашего интернет-магазина – не отвечают, и по сделанному на сайте заказу – никто не перезванивает!  Это на самом деле очень серьёзный вопрос, – общеизвестно, что понедельник – обычно один из самых напряжённых дней для менеджеров и курьеров интернет-магазина даже несмотря на то, что часто около половины сделанных на выходных клиентских заказов при обзвонке в понедельник отменяется именно потому, что люди хотели получить заказанный товар в день доставки или скажем на следующий день, но никак не через день! Ну или хотя бы получить хоть какой-то живой отклик от интернет-магазина, потому что (кстати!) в сети есть масса ИМ-пустышек, то есть заброшенных или специально сделанных нерабочими, чтобы сайт (домен) был проиндексирован поисковыми системами – например сайт сделан на продажу, и чтобы фирма-покупатель сайта могла сразу после покупки начать его использовать. Так что в идеальном варианте звонки клиентов и заказы должны приниматься и обрабатываться – круглосуточно. Это Ваш реальный шанс опередить конкурентов, всего лишь правильно (посменно) организовав работу менеджеров и курьеров!

Ну и собственно начав работать, Вы, скорее всего (если не покупали уже готовый давно работающий сайт ИМ), столкнётесь с тем, что у Вас просто не будет покупателей. И действительно, откуда им взяться-то? Для того, чтобы о Вашем интернет-магазине узнали, нужно людям о нём сообщить. Для этого, в числе прочего, существует контекстная реклама в поисковых системах, и в частности самом популярном в России поисковике – Яндексе. Вы, конечно, можете попробовать рекламироваться и самостоятельно, но лучше, как и во всём прочем, положиться на профессионалов, например студию контекстной рекламы  KodUspeha.ru.  Этим Вы сэкономите не только своё время, которое иначе Вам придётся потратить на создание рекламной кампании и её дальнейшую поддержку, но и, как это ни странно, сэкономите свои деньги за счёт того, что стоимость кликов рекламной кампании, созданной профессионалами, будет гораздо меньше стоимости кликов кампании, собственноручно Вами созданной, т.к. специалисты студии  "Код Успеха"  как раз "собаку съели" именно на экономичном ведении рекламных кампаний. В интернет-рекламе есть масса тонкостей...

Но вернёмся к собственно контекстной рекламе. В отличие от других способов продвижения сайта, она интересна тем, что первые посетители/покупатели появятся у Вашего ИМ сразу после запуска рекламной кампании, так как эта реклама показывается на страницах обычного поиска. Вы, скорее всего, замечали рекламные объявления сверху и снизу от основного блока вывода результатов поиска. Это и есть объявления контекстной рекламы. Почему она так называется, и о других подробностях контекстных объявлений Вы можете прочитать  по ссылке.  Контекстную рекламу в поисковиках используют обычно и далее, в дополнение к другим видам продвижения сайта – покупкой активных внешних ссылок на ваш сайт, прогоном по каталогам, форумам и доскам объявлений, рекламой в социальных сетях и прочими возможностями  SEO-продвижения сайтов, о которых мы здесь рассказывать не будем, ибо цель стояла ответить на вопрос "Как интернет-магазину начать работать". И именно об этом мы постарались рассказать максимально подробно.